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... 我不是專職做HR，但之前出於工作需求，負責過一些招聘工作。 招的職位是主管級別，應聘者不乏北大、人大之類的高學歷。 曾經也是個拋出過60多份簡歷但統統石沉大海的loser，到如今自己一把手組織招聘，從面試者到面試官的身份轉變，讓自己在考察別人的過程中，也會審視自己以前投簡歷時做得不夠好的地方，得出不少感悟。 最近迎來一波求職潮，希望以下內容能對大家有些幫助。 主要圍繞三個部分：如何投簡歷、簡歷、面試。從面試官的角度出發，講講面試者怎麼表現才能留下更好、更深刻的印象。 ... 一、如何投簡歷？ 找工作，最優質、最優先的渠道，是熟人推薦。 我剛畢業的時候，很排斥這種形式，覺得是走後門，顯得自己很沒本事似的。 但其實恰恰相反，有熟人推薦，才是為了更好體現自己的能力與價值。 同樣一份簡歷，如果是有熟人推薦的，出於人情，真的會多看幾眼，考慮適不適合。 找到工作的本質，是面試官覺得你合適，願意給你offer。覺得你合適，前提是能投入足夠的注意力，發現你的優點與價值。 除非你能確保自己履歷足夠亮眼到無所畏懼，否則一般情況下，有內推會比公開招聘更有優勢。 搶奪注意力，就是讓自己的價值放大。這樣的資源不用白不用，浪費了很可惜。 如果沒有熟人推薦，要走公開招聘的形式，關於平臺的選擇很重要。 常用的求職平臺包括：智聯招聘、前程無憂、獵聘、boss直聘、拉勾網、以及各地區人才網。 原則上，應該海投。實際上，我首推boss直聘。 ... 有個行話，叫「南無憂北智聯」，因為前程無憂在上海成立，智聯則是在北京，兩大門戶分別攻占南北市場，但都是「投遞簡歷——HR篩選——組織面試」的常規形式，相比之下，boss直接和老闆、高管溝通，更注重交互性。 交互性，決定了在簡歷之外，你有更多展示的機會。 通常來說，我們投出的簡歷都會石沉大海，這不盡然和履歷夠不夠好有關，從公司層面來說，這是一種必然。 如果是小公司招人，負責招聘的往往不會是專員，更多是身兼數職，工商註冊固定資產購買招待來賓幫老闆訂機票訂酒店團隊制度規劃可能都得干，有的還得自己帶項目，篩簡歷是見縫插針的事。 以我為例，當時招的是財務主管，職位發布第一天就收到將近100份簡歷。我還算比較上心，光是打招呼、問是否已離職等基本情況就得花3、4個小時，有的當時沒上線還得等他過段時間回復。龐雜而又瑣碎的溝通十分消耗精力成本。 如果是大公司招人，有人事專員，有更多精力挖掘合適的簡歷，但組織面試的決策權不在他們那，往上報之後需要等上級反饋。等待反饋的時間一長，往往許多溝通就不了了之。 並且，簡歷被選上有很大的偶然成分。如果你是負責篩選簡歷的，你會採取下面哪種形式： 👉A 看到一份好的簡歷，就反饋給上級，不斷轟炸上級領導的微信/郵箱。 👉B 規定一個時間段，在時間內段篩選相對好的簡歷，壓縮打包，以一個文件夾的形式反饋給上級。 一般來說，都會選擇第2種。顯得你注重溝通的高效與簡潔。 可能這個時間段的簡歷質量都很不錯，被選上組織面試的固然好，沒被選上的也不乏可以談談的潛力股，但如果被選上的在面試之後仍不滿意，剩下沒被選上的通常在下波篩選中不會再做考慮，直接pass掉，再篩選新的簡歷。 可能你的簡歷比下一波被選上的簡歷還要好，但剛好趕上放在一堆更亮眼的簡歷中，不知不覺就被成為炮灰了。 說了那麼多，是想說明一個問題：不止是做一份精美的簡歷，不止是在面試中要考慮如何應付面試官的提問，關於面試的競爭，在你打算哪裡投簡歷、怎麼投簡歷的時候就已經開始了。 ... Boss直聘給我最直觀的一點，是我打開面試者的主頁，最先看到的是個人介紹，能快速概括自己客觀優勢、包括履歷、工作經驗、學歷背景，以及性格特徵、就職傾向等主觀性的特點，甚至家住在哪裡也可以寫，這涉及之後考慮通勤時間。 智聯的簡歷主頁，雖然信息很齊全，但很不突出重點，看到一半老走神。 此外，Boss直聘里打招呼也需要點技巧。說「您好」、「對貴公司很感興趣，可以進一步溝通一下嗎」之類的，我需要提起很大的心力才想著給他們回復。更希望看到的，是開門見山、乾脆利落的，一上來就說自己有什麼工作經驗、做過什麼職位，感覺自己十分合適這個職位，希望有機會加入之類的話術，讓人印象更深刻一點。 在這裡還分享個投簡歷的小心機：如果你收藏了某個職位，系統會提示給招聘者。這就顯得你很重視、很關心這個職位，但對招聘者來說，哪怕你取消了，他也不會知道。 有幾個面試者，顯示了「收藏該職位」之後，的確給我還蠻深刻的印象。 此外定期追問簡歷投遞情況、面試結果，會顯得你很在意這個機會，有心的招聘者，會願意給你這個機會。 溝通上能比別人多走出一小步，會給自己無形中帶來好機會。 平心而論，招聘者最喜歡看到的應聘者，不是優秀、出色的應聘者，因為招到優質人才，公司也不會給他算績效、發獎金，更多只是一項常規工作。 招聘者最喜歡看到的，是能讓他迅速判斷這個人適不適合的應聘者，因為多一點這樣的人，能讓他多快好省地完成這部分工作。 明白這點之後，我們可以多琢磨在投簡歷的過程中，哪些地方可以直觀、簡潔地展示自己的態度與能力。 ... 二、簡歷 有一個看過3萬多份的資深HR說過，一般來說HR看一份簡歷的時間只有3秒。 沒錯，只有3秒，可以說是一眼定生死。只有在這3秒內對這個應聘者形成初步的良好印象，才能談其他的。 一方面，我們需要在以往經歷中打好基礎，讓自己有真材實料。另一方面，我們需要多考慮簡歷的呈現形式，只為了這能讓人心動的3秒。 怎麼讓招聘者儘可能快、儘可能多地知道自己的亮點，這是製作簡歷的唯一宗旨。 外形美觀、注意排版、不要有錯別字、必要地方突出重點，這是基本操作。簡歷模板推薦在五百丁網裡找找，基本夠用。 我想講的，更多是對於信息的編排與選擇。 一般來說，簡歷一頁就夠了。 一頁當中，前面三分之一到二分之一就應該突出自己的閃光點。 ... 簡歷通常包括以下板塊：基本信息、學歷信息、工作經歷、之後是技能、興趣愛好、自我評價之類。我分三大塊講述下： 01 基本信息 基本信息通常在最前面，包括：姓名、性別、年齡、籍貫、婚姻狀況、住所地址、聯繫方式。 數字與基本介紹背後，面試官會看到不一樣的東西。 年齡代表你的職業活力、接受新事物的能力、能試錯的成本，距離35歲這條斬殺線還有幾年時間。 關於籍貫，個別公司會有地域歧視的現象。我之前呆過的團隊里，在招人中會有不要河南人、北京本地人的要求。他們當然不會明確寫在招聘要求，但在篩選過程中，會把相關簡歷剔除掉。 （ps：我說出這件事情，並不是認同這種現象，相反是心存懷疑的，我接觸的北京人、河南人有不少很優秀，人很nice的。但當時的領導因為遇人不淑，導致有些心靈陰影，也似乎不是不可以理解。我的初衷是想告訴大家，有時候簡歷沒被選上，往往會出於一些很邊邊角角的原因。） 婚姻狀況，看的是能對工作all in多少。結了婚、有了孩子的，並不是說不能全力以赴、態度有問題，但相比未婚的的確工作上會更多顧忌。 住所地址，看的是通勤時間，到公司來上班方不方便。 ... 02 學歷信息&工作經歷 沒有硬性規定，一定要先放學歷信息，再放工作經歷。 如果你畢業於985、211高校，或者專業對口，放前面沒問題。 如果畢業院校相對來說沒那麼好，或者專業和職位沒太大關係，其實建議放在工作經歷後面。 關於工作經歷的闡述，說個心裡話，面試官基本是看你每個階段所在的公司是否有規模有實力、在此期間你的頭銜，具體工作內容往往看個大概。 因此，在不嚴重失真的情況下，可以給自己套一個看上去顯眼一點的title，比如我之前都是做文案策劃，但我改成「高級文案」，也沒人說我什麼。 此外，公司如果在行業內有一定地位，人數規模不小，可以順帶著寫上，比如「行業地位top XX」、「人數規模100-500」。 因為有一些職位比如人事、銷售、財務，基本是跨行不跨業，可能你之前呆過的公司在業內做得不差，但行業之外的人不知道，你想等到面試的時候說都不一定有這個機會了。 但一些大名鼎鼎的企業，就不要這樣附帶說明。如果你呆過京東，後面括號「著名電商企業」，就顯得很尷尬。 關於具體工作內容，一方面最好是對照著招聘要求來寫，另一方面有兩個要訣：可量化、體現結果。 推薦star模式。 S-T-A-R，即Situation、Task、Action、Result，情境、任務、行動、結果。 我的理解是，公司本來的一件事，經過你的努力，發生了什麼改變。這個改變，一定要有明顯對比，並且有數據化事實。 比如你經營公司公眾號，可能做不到百萬級粉絲大號，但全網累計閱讀有幾十萬，粉絲從零增長到幾百甚至上千，或者形成社群達成幾次變現合作，也是能讓面試官看到你有付出努力做好一件事情。 比如你參與項目，項目夭折了，這是何等常見的事，可能面試官會因為事情沒做成覺得你不行，但你可以寫在這過程中你參與了多少次會議、並在哪些方面提供意見或者技術支持，幫助項目推進，這也能體現你的價值。 有一些工作，其實是沒有產能的，比如相比於業務崗，職能崗的工作很難說帶來什麼價值，但又不可或缺。有一些工作，是沒有結果的，可能整個團隊不斷加班、通宵熬出來的方案最後還是沒通過。 純以事情的結果為導向，這些工作很難讓面試官看到從中你體現的價值。而star模式提供了另一種角度，即以實際行動的結果為導向，展示你每次努力的背後，以不同形式所獲得的回報。 這種方式，不僅能讓面試官對你所作所為有更直觀的理解，也能更有參與感，拉近溝通上的距離。 ... 03 技能、興趣愛好、自我評價之類 這個板塊，通常是在下半部分，作為面試官理解你的補充材料。 如果你有相關高附加值的證書、培訓經歷，可以寫上。 如果你有廣泛的興趣愛好，在某個才藝方面有一技之長，也可以寫上。讓面試官知道你是一個有趣的人。 但我不太推薦有自我評價這個內容。 一方面，面試官都知道，真正要了解一個人，不是聽他怎麼說，而是自己親眼去接觸與了解。 另一方面，人對於自我認知總是有點偏差的，會把自己往好的想，在簡歷當中你也不可能如實交代自己的缺點。如果你把自己寫得過於十全十美，面試的時候發現不是這樣，就很打臉。 此外，如果是信誓旦旦地表示自己熱情、任勞任怨的態度，也很尷尬。並且還要考慮到，萬一之後打臉了呢。 總而言之，自我介紹是一個很雞肋的內容。既不可能讓面試官對你有更多深切的了解，還會給自己挖坑。 ... 三、面試 網上有很多面試技巧，教你掌握各種套路，應對之策。 但在我看來，面試最主要的，是一次展示品質的機會。 根據我個人經驗，以及看網上資料、身邊朋友案例，以下品質是職場當中比較受認可，容易給面試官加好感分的： 勇於挑戰、願意了解新事物、適應能力強、有擔當、有責任心、積極認真、能和同事協調好關係、注重溝通。 每個職位都有不同的專業能力要求，但總的來說，面試官最希望看到的，是兩個方面： 1、能呈現出進步空間，讓他知道招你這個人進來是能往前走的。 2、能呈現出可溝通的狀態，減少磨合的成本。 從自我介紹，再到和面試官的溝通交流，都時刻注意，有哪些地方能體現自己具備這些品質。 再說說幾個刁難問題該如何回答。 ❐Q1 「你覺得你有哪些缺點」 這個問題一定要正面回答，不能抖「我的缺點是沒有缺點」之類的機靈，顯得你很低幼。 並且要注意好分寸，有些缺點是死穴，是不能說出來的，比如拖延癥、小心眼、愛妒忌人、非常懶、脾氣大、工作效率低，這些都是見光死，除非你確定自己不想進這家公司。 缺點要說，但可以挑一些次要的來說，如果是對內工作比較多，可以說自己不太擅長和別人打交道，如果是對外工作比較多，可以說自己心態比較浮躁，有時沉不下心自我積澱。這些都是面試官可以理解並且覺得不算啥的小缺點。 但如果你面試銷售，說自己不擅長和別人打交道，那就是過來搗亂的。 還有個方法，是在優點前面加「過於」。 過於善良，有時候會扮演和事老的角色，誰都不偏袒，缺乏立場。 過於完美主義，對於工作的細節有時會很苛刻，同事可能無法理解。 但這會讓面試官覺得，只要經過調整，缺點也能變成優點。因為缺點和優點本來就是相對應的。 最後還要提到，說自己會努力改正自己的缺點，表示一個態度。 ❐Q2 「你對於薪資有什麼要求」 網上許多建議都是打哈哈的形式，比如「相信以我的能力，公司會給出一個合理的待遇」、「我相信貴公司在這方面能妥善處理」。 關於錢的問題，寸步不能讓。這麼畏畏縮縮的回答，只能任人宰割。 關於薪資，個人一定要做好功課，結合級別、行業、城市，了解自己應聘職位的大致薪資水平。 以我了解的文案策劃來說，5-6k是剛工作1-2年水平，7-8k是工作三年左右、有一定經驗的水平，10k-12k是經理、高級文案級別，15k及以上是總監、資深文案級別。不同城市的範圍也不太一樣，以三個一線城市來說，廣州會比北京、上海都低得多，幅度2-3k左右，上海會比北京更高一點，並且上漲空間更大。 以上信息可能和實際情況有些出入，但我覺得至少要掌握成這樣，才能做到心裡有數。 接下來，在談到薪資問題的時候，根據自己心裡的期待水平，先上調20-50%幅度報出。 如果在上家公司做過優質項目，或者實現了職位的晉升，比如進去的時候是文案策劃，出來的時候是策劃總監，上調的幅度可以更大一點。 具體結果可以再談，但真的不用擔心報高了公司會覺得你怎麼樣。 有種情況是，如果一開始姿態太低，萬一聘用了，也很難有上調的空間。因為從一開始，你就處於容易妥協、不懂得保護自己利益的狀態。 關於錢的問題，一定不能礙於情面。 ❐Q3 「各類情境性問題」 這包括「公司需要你加班怎麼辦？」、「如果工作上和領導有分歧怎麼辦」、「和同事、領導相處出現問題，該怎麼辦。」 回答要點就三個字，分情況。 Q:公司需要你加班怎麼辦？ A:如果有需要，我會積極配合公司。但我自己也會提高效率，減少不必要的加班。 以上是分有必要加班和沒必要加班的情況。 Q:如果工作上和領導有分歧怎麼辦。 A:原則上尊重和服從領導安排，但私下會和領導多做溝通，尋求更多解決問題的辦法。如果還是不能，會尋求外界比如同事的幫助。 以上是分可解決以及不可解決的情況。 Q:和同事、領導相處出現問題，該怎麼辦。 A:服從團隊安排，儘量協調好關係。也會從自己身上找原因。如果矛盾無法調和，其實也會考慮自己是不是適合這個團隊。 以上是分能處得來以及處不來的情況。 這類情境性問題，不是真的需要你提出解決方案，而是考察你面對矛盾與衝突，是否具備多維度思考問題的能力。 ... 以上，是個人一些關於面試技巧的總結。 我認為，面試者與面試官，不盡然是敵對與博弈的關係，他們是可以在一條陣線上的，目標都是對於面試者，也就是你有更深的了解。 當你從一家公司離開，獲得了什麼，有哪些是你與眾不同的地方，有哪些地方做得不夠好，有些時候可能自己都沒有時間去梳理。 而在面試過程中，面對面試官的提問，你不得不做出的回答，會讓你更好地了解自己。 因為以前你能為工作通宵熬夜，你讓面試官與你都相信，你是一個抗壓能力很強的人。 因為你能為了新業務不斷學習，了解新領域知識，你讓面試官與你都相信，你是一個有挑戰精神的人。 因為你在之前工作中和夥伴相處和諧，能一起圓滿完成任務，你讓面試官與你都相信，你是一個能協調好關係、溝通成本低的人。 對於面試官來說，其實是希望面試者是真誠的。 坦誠布公，真誠交流，哪怕最後沒有進到這家公司，但在短短十幾二十分鐘的交流里，也會有很大的收穫。 最後要提到，投簡歷、面試的過程中，心態真的很重要。 在投出去的簡歷石沉大海、面試總是不順利、面臨激烈競爭的時候，會很容易有挫敗感，然後懷疑自我。 我不會說這樣的情緒是沒必要的，相反，是很有必要的。 要相信，每一份對於自我的清醒認知，都伴隨著疼痛感。 活在自己世界裡的人，是最舒服的。因為他夠麻木，保護自己保護得足夠好。 但如果你沒有資格成為這種人，或者不願成為這種人，就得學會接受挫敗感，並從中升華自己的精神。 不排除有的人履歷很優秀，但真實情況是，我們很多人都是蕓蕓眾生，沒有自己想像中那麼好，這一點在遭受社會的毒打之後，會成為刻在骨子裡的警告。 但也沒有自己想像得那麼差。 正如曾經提出的八字方針，「調整、鞏固、充實、提高」。重新找工作，就是這麼個過程，是一個不斷對自我有更清醒的認知，更新自我的階段。 不要不自信，不要病急亂投醫，不要把某個公司當成為你安全感的寄託。這會影響你面試乃至之後工作狀態的發揮，會影響面試官對你的判斷。 你要相信，你面試這份工作，是要給這家公司帶來價值的，這家公司會因為你有所改變。 哪怕是再心儀的職位，也可以多想想，如果得不到，自己該如何坦然接受。 請相信： 每份價值都會找到自己的歸宿。 每份才能都會有自己最好的安排。 ——致每個仍在自己道路上奮力前進的求職者。 ... ▅ ▅ ▅ ▅ -END- ▲今日互動： 面試求職的過程中你是怎麼給自己打氣的？ 撰稿I不雨 排版I晴天 圖片I圖源網絡，侵刪 公眾號I青春是座島

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